top of page

Syarat dan Ketentuan Aplikasi Nex e-money

Berlaku sejak 1 Maret 2024

  1. Mengenai Syarat dan Ketentuan (“S&K”) ini

    1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku ketika Anda menggunakan aplikasi elektronik (“Aplikasi” atau “Nex e-money”) yang disediakan oleh PT Nex Teknologi Digital (“kami”, atau “milik kami”) sehubungan dengan penggunaan layanan uang elektronik yang disediakan oleh PT Sinar Digital Terdepan (“Nex Cash”). Dengan menggunakan Aplikasi atau Nex e-money, Anda dianggap telah membaca, mengerti dan menerima semua syarat dan ketentuan yang tertuang di dalam Syarat dan Ketentuan ini, sebagaimana dapat diubah, dimodifikasi atau ditambahkan sewaktu-waktu.

    2. Ketika kami merujuk pada “S&K ini”, “S&K” atau “S&K Anda”, kami merujuk pada Syarat dan Ketentuan Nex e-money.

    3. S&K ini akan berlaku sepenuhnya, sehubungan dengan penggunaan Anda atas Aplikasi dan penyelesaian segala sengketa atau isu yang timbul dan penggunaan Anda atas Aplikasi kami. 

    4. Ketika Anda menggunakan Aplikasi kami yang diuraikan dalam S&K ini, atau memberikan kewenangan pada pihak lain untuk menggunakannya, Anda mengakui dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan S&K ini yang menjadi dasar kesepakatan di antara Anda dan kami.

    5. Dengan istilah “Anda”, “milik Anda” atau “kepemilikan Anda”, kami merujuk pada pengguna individu yang terdaftar pada Nex e-money.

  2. Definisi

    1. “Akun Nex Cash” atau “Akun” berarti akun uang elektronik Nex Cash yang diakses oleh Anda melalui  Nex e-money.

    2. “Pengguna Yang Diotorisasi” berarti siapapun yang diberikan kewenangan oleh Anda sewaktu-waktu untuk menggunakan Aplikasi sehubungan dengan Akun Anda.

    3. “Kebijakan Privasi” berarti kebijakan privasi milik Kami sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi, sebagaimana disampaikan dalam laman web Kami 

    4. “Konten” merujuk pada segala informasi, gambar, tautan, suara, grafik, video, piranti lunak atau materi lain termasuk kutipan, berita dan data penelitian yang tersedia melalui Aplikasi kami.

    5. “Instruksi Elektronik” berarti segala instruksi Pembayaran Elektronik, komunikasi, instruksi, perintah, pesan, data, informasi atau materi lain yang kami terima melalui Aplikasi yang dilakukan dari Akun Anda, yang secara wajar kami percayai berasal dari Anda atau Pengguna Yang Diotorisasi Anda.

    6. “Pembayaran Elektronik” berarti segala pembayaran atau transaksi yang diinisiasi atau diberlakukan dari Akun Anda melalui Aplikasi.

    7. “Aplikasi” berarti penyediaan suatu gerbang digital bagi Pengguna untuk mengakses layanan uang elektronik Nex Cash, termasuk segala modifikasinya yang dibuat oleh kami (yang lingkup dan sifatnya akan ditentukan berdasarkan kebijakan kami sendiri).

    8. “OS Ponsel” berarti suatu piranti lunak sistem operasi (OS) ponsel yang membuat ponsel pintar atau perangkat lainnya dapat menjalankan aplikasi-aplikasi dan program-program.

    9. “Perangkat Pribadi” berarti semua perangkat atau perangkat keras, seperti ponsel pintar, yang dibutuhkan untuk mengakses dan menggunakan   Nex e-money.

    10. “Data Pribadi” atau “Informasi Yang Dapat Diidentifikasi Secara Pribadi” mencakup semua informasi pribadi yang kami kumpulkan, yang berarti informasi yang (baik secara sendiri atau digabungkan dengan informasi lain) memungkinkan Anda untuk diidentifikasi secara langsung atau secara tidak langsung.

    11. “Penyedia” atau “Penyedia Layanan” berarti Penyedia layanan uang elektronik Nex Cash yang disediakan oleh PT Sinar Digital Terdepan

    12. “Kode Keamanan” berarti nomor identifikasi pribadi, pengenal biometrik, yang dibuat oleh Anda atau kami yang akan membuat Anda dapat mengakses Aplikasi kami.

    13. “Pengguna” merujuk pada individu yang terdaftar pada Nex e-money dan layanan uang elektronik Nex Cash.

  3. Penggunaan Aplikasi kami oleh Anda

    1. Anda bertanggung jawab atas semua transaksi yang Anda buat atau yang, menurut pandangan kami, diotorisasi oleh Anda, atau Pengguna Yang Diotorisasi.

    2. Fitur dan layanan dalam Aplikasi kami disediakan oleh mitra Penyedia Layanan kami. Kami hanya memfasilitasi pengiriman Instruksi Elektronik kepada Penyedia Layanan kami. 

    3. Apabila Anda mengakses Aplikasi di luar Indonesia, akses Anda dapat dibatasi dan tunduk pada peraturan perundang-undangan negara tersebut. 

    4. Dalam hal tertentu kami mungkin perlu mengubah cara penggunaan Aplikasi kami oleh Anda, dan tipe-tipe fitur dan layanan. Dalam situasi tertentu, kami mungkin harus menangguhkan Aplikasi tanpa memberitahu Anda terlebih dahulu. Dalam kondisi-kondisi tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas segala ketidaknyamanan yang terjadi.
      Penggunaan Yang Bertanggungjawab Atas Aplikasi Kami 

    5. Kami percaya bahwa Anda akan menggunakan Aplikasi kami sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan mengikuti syarat dan ketentuan ini.

    6. Apabila kami menemukan penyalahgunaan Aplikasi kami oleh Anda atau Pengguna Yang Diotorisasi oleh Anda, kami berhak mengakhiri atau menangguhkan penyediaan Aplikasi kami pada Anda seketika tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang Anda alami sebagai akibat dari pengakhiran atau penangguhan tersebut.

  4. Melindungi Akun Anda

    1. Apabila Anda menemukan atau mencurigai aktivitas yang tidak terotorisasi atau keliru dari atau kepada Akun Anda, Anda harus segera menghubungi kami. Atas penemuan atau kecurigaan tersebut, Anda setuju untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi Akun Anda, termasuk mengganti Kode Keamanan dan melaporkan kejadian tersebut kepada kami dengan segera.

    2. Apabila kami menemukan indikasi adanya aktivitas mencurigakan pada akun Anda, sebagai langkah pencegahan untuk melindungi Akun Anda, kami dapat:

      1. Meminta Anda mengidentifikasi diri Anda dengan cara-cara alternatif;

      2. Meminta Anda untuk melakukan konfirmasi aktivitas pada kami.

    3. Kami tetap berhak menolak untuk memberikan Anda akses ke aplikasi apabila kami menilai Anda bermaksud untuk menggunakan Aplikasi kami secara tidak bertanggungjawab. 

  5. Perubahan terhadap S&K ini

    1. Kami dapat mengubah, mengamandemen, memodifikasi, atau memberikan tambahan kepada S&K ini dari waktu ke waktu dengan terlebih dahulu menginformasikan atau memberikan notifikasi kepada Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    2. Apabila anda tidak setuju dengan perubahan pada S&K, anda wajib memberitahukan kepada kami melalui layanan customer service. Anda memiliki hak untuk mengakhiri n penggunaan anda atas Aplikasi Kami pada saat apapun sebelum tanggal berlaku S&K yang baru. Apabila anda tidak memberitahukan kami untuk menyatakan bahwa anda tidak menerima perubahan tersebut dan meminta pengakhiran S&K ini, maka anda dianggap telah menerima perubahan atas S&K.

  6. Penangguhan, Pemblokiran, Pengakhiran

    1. Kami dapat membatasi,   mengunci  akses Aplikasi kami (yang dapat termasuk memblokir akses Anda, baik sebagian maupun seluruhnya) dengan pemberitahuan atau notifikasi kepada Anda, yang mana alasannya termasuk (namun tidak terbatas kepada) hal-hal berikut:

      1. Anda telah gagal memasukkan Kode Keamanan yang benar selama 3 (tiga) kali untuk mengakses Aplikasi Anda;

      2. Terdapat dugaan adanya kegiatan yang mencurigakan sehubungan dengan akses Anda ke Aplikasi.

    2. Kami dapat mengakhiri pemberian akses Aplikasi dan Akun Anda:

      1. Apabila setelah kami telah membatasi atau mengunci Aplikasi dan/atau penjelasan yang diberikan oleh Anda tidak cukup/tidak dapat diterima.

      2. Apabila kami telah menyimpulkan bahwa penggunaan Aplikasi oleh Anda telah (i) melanggar peraturan perundang-undangan berlaku, (ii) menimbulkan risiko gangguan dan/ atau kegagalan pada sistem kami, atau (iii) dapat menyebabkan dampak buruk material kepada Anda, kami, atau pengguna kami;

      3. Untuk alasan-alasan lain (dengan pemberitahuan atau notifikasi terlebih dahulu kepada Anda dalam 7 (tujuh) hari kalender sebelum pengakhiran tersebut berlaku efektif). 

    3. Apabila kami mengakhiri Akun, Anda dapat menghubungi Customer Service ataupun datang ke kantor kami untuk penyelesaian hak dan kewajiban yang masih ada pada kami. 

    4. Kecuali kami memberitahukan lain kepada Anda, Anda dapat mengakhiri akses ke Aplikasi atau menutup Akun Anda dengan memberikan kami pemberitahuan tertulis 7 (tujuh) hari kalender sebelumnya, selama Anda memenuhi syarat yang tertuang di syarat dan ketentuan yang mengatur produk. 

  7. Syarat dan Ketentuan Lain
    Komunikasi

    1. Semua pemberitahuan atau komunikasi akan kami kirimkan kepada Anda melalui media elektronik (contohnya; Whatsapp, SMS, dan notifikasi melalui  aplikasi) yang dapat kami tentukan dan akan dianggap telah diberitahukan kepada Anda pada tanggal publikasinya.
      Kekayaan Intelektual

    2. Tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami, tidak ada bagian Aplikasi atau Konten apapun yang dapat direproduksi, didistribusikan, dipublikasikan ulang, ditayangkan, disiarkan, ditautkan, ditransmisikan, diadopsi, dimodifikasi untuk mengeksploitasi secara komersial dengan cara dan bentuk apapun atau disimpan dalam sistem pencarian informasi.

    3. Anda dapat melihat, mencetak atau menggunakan Konten hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, dengan ketentuan Anda tidak memodifikasi Konten dan Anda menyimpan semua pemberitahuan hak cipta dan pemberitahuan kepemilikan lainnya yang tertuang dalam Konten.

    4. Merk dagang, merk layanan dan logo (“Merk Dagang”) yang digunakan dan ditayangkan pada atau melalui Aplikasi merupakan Merek Dagang yang terdaftar dan tidak terdaftar kami dan pihak lain. Anda setuju untuk tidak menggunakan Merek Dagang apapun yang ditayangkan pada atau melalui Aplikasi, tanpa izin tertulis kami.
      Penggunaan Pihak Ketiga

    5. Kami berhak menggunakan Penyedia Layanan sesuai dengan S&K ini.
      Lain-lain

    6. Anda memahami sepenuhnya dan setuju bahwa S&K ini merupakan kesepakatan elektronik dan tindakan Anda dalam menyelesaikan proses pendaftaran Akun atau memasuki Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengadakan S&K dengan kami bahwa S&K ini dan Kebijakan Privasi kami adalah sah dan mengikat dan akan berlaku selama Anda menggunakan Nex e-money.

    7. Anda tidak akan menggugat atau menentang keabsahan S&K ini atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam format elektronik.

    8. S&K ini tertulis dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Segala perbedaan arti akan diinterpretasikan sesuai dengan versi Bahasa Indonesia, dan versi Bahasa Inggris akan dianggap dimodifikasi untuk menyesuaikan dengan versi Bahasa Indonesia.

    9. S&K ini diatur dengan hukum Republik Indonesia. Segala dan semua sengketa yang timbul dari penggunaan Nex e-money  akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, sejak pemberitahuan tentang sengketa telah diberitahukan oleh salah satu pihak, kepada pihak lainnya.

    10. Dalam hal setiap sengketa, perselisihan atau perbedaan pendapat tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, maka akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

bottom of page