Frequently Asked Question

Kamu dapat menggunakan Nex Grow Card dengan fitur tap-to-pay, cukup tempelkan kartu Nex Grow Card untuk bayar di restoran, supermarket dan semua toko yang menerima kartu VISA. Atau bisa juga dengan 3-D Secure (3DS), bayar online secara aman dengan Nex Grow Card di e-commerce, layanan streaming dan aplikasi atau website online untuk kebutuhan personal maupun bisnis.

Ya, notifikasi akan diterima melalui aplikasi Nex setiap kali kamu melakukan transaksi dengan Nex Grow Card.

Apabila kamu tidak menerima OTP saat bertransaksi online, kamu bisa hubungi myCALL 1-5000-29 (24 jam).

Tagihan Nex Grow Card akan dikirim pada tanggal 21 setiap bulannya dan dapat dibayar paling lambat 17 hari kalender setelah tagihan terbit di bulan sebelumnya. Pastikan untuk membayar sebelum pukul 18:00 WIB pada tanggal jatuh tempo untuk menghindari dikenakan biaya keterlambatan. Bila kamu belum mendapatkan Billing Statement kamu untuk bulan ini, silakan hubungi myCALL 1-5000-29 (24 jam).

Kamu dapat membayar tagihan Nex Grow Card dengan cara berikut: - Pembayaran melalui transfer BI fast - Pembayaran secara tunai di cabang Bank Mayapada - Pembayaran melalui fasilitas Autodebet/Standing Instruction (harus memiliki rekening Bank Mayapada) - Pembayaran melalui jaringan ATM Bank Mayapada - Pembayaran melalui jaringan ATM Bersama atau Prima

Apabila kamu terlambat melakukan pembayaran tagihan Nex Grow Card dari tanggal jatuh tempo yang ditentukan, maka kamu akan dikenakan biaya senilai 1% dari tagihan atau maks. Rp100.000 dan dapat diperbarui sesuai kebijakan Bank Indonesia

Nilai lebih bayar akan mengurangi tagihan pada billing berjalan / billing selanjutnya.

Ya, Kamu bisa melakukan pembayaran sebagian dengan nilai minimum 5% dari total tagihan atau minimal Rp 100,000 (tergantung mana yang lebih besar) diluar dari cicilan yang ada. Apabila kamu melakukan pembayaran setidaknya senilai dengan pembayaran minimum, maka sisa tunggakan dapat dikenakan bunga sebesar 1.75% per bulan.

Gunakan Nex Grow Card secara rutin dan bayar tagihan tepat waktu untuk dapatkan potensi naik limit kredit secara otomatis.

Kamu bisa melakukan tarik tunai menggunakan Nex Grow Card sampai dengan 20% dari limit kartu kredit kamu. Bunga yang dikenakan atas total tarik tunai yang kamu lakukan adalah 3% atau minimum Rp 100,000 (mana yang lebih tinggi).

Nex Grow Card tidak ada fitur cicilan dengan angsuran tetap, namun dapat dicicil secara fleksibel dengan bunga ringan 1,75% per bulan. Kamu dapat bayar tagihan sebagian sesuai kemampuanmu, paling sedikit jumlah pembayaran minimum.

Kamu bisa kunci sementara kartu Nex Grow Card melalui aplikasi Nex App pada bagian Kartu dan Management Kartu. Sedangkan untuk melakukan pemblokiran secara permanen, kamu dapat hubungi myCALL 1-5000-29 (24 jam).

Jika Nex Grow Card sedang terkunci sementara, kamu dapat membuka kunci Nex Grow Card dengan menghubungi myCALL 1-5000-29 (24 jam).

Agar kamu selalu aman bertransaksi dengan Nex Grow Card, pastikan untuk selalu jaga informasi kartu, pastikan nomor HP valid, cek tagihan dan riwayat transaksi. Bila ada transaksi yang mencurigakan, hubungi myCALL 1-5000-29 (24 jam).

Kamu dapat memeriksa catatan transaksi Nex Grow Card-mu melalui aplikasi Nex App, selain itu kamu akan mendapatkan notifikasi dari Nex App setiap ada transaksi yang dilakukan. Apabila terjadi transaksi yang mencurigakan, segera hubungi myCALL 1-5000-29 (24 jam).