Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan Anda tidak dapat menerima OTP, di antaranya adalah Nomor ponsel yang Anda masukkan salah. Mohon pastikan kembali nomor ponsel yang Anda masukkan sudah sesuai. Kendala jaringan. Ketika volume SMS yang dikirim sedang tinggi, maka pengiriman SMS bisa tertunda maupun gagal. Kendala teknis pada SMS gateway maupun telekomunikasi. Pengaturan pada perangkat ponsel. Mohon pastikan perangkat Anda tidak sedang dimatikan atau dalam keadaan airplane mode atau flight mode. Kendala pulsa. Dalam beberapa kejadian, SMS mungkin tidak terkirim apabila penerima tidak memiliki pulsa, walaupun biaya SMS tidak dikenakan ke penerima. Mohon pastikan agar Anda memiliki pulsa untuk mengindikasikan bahwa nomor ponsel Anda masih aktif, dan dapat menerima SMS. Apabila Anda sudah memastikan hal-hal di atas dan masih tidak dapat menerima SMS, silakan hubungi CS kami melalui WhatsApp di nomor +62811-231-5556.

Rp 2.000.000 untuk akun Lite dan Rp 20.000.000 untuk akun Premium

Semua pengguna memiliki batas transaksi incoming bulanan sebesar Rp 40.000.000. Transaksi incoming meliputi transaksi isi saldo dan penerimaan dari pengguna Nex Cash lainnya.

Sesuai dengan daftar harga layanan dibawah, kami akan mengenakan biaya administratif untuk akun Nex Cash yang non-aktif (akun yang tidak ada aktivitas finansial selama 1 tahun). Daftar biaya layanan*: Isi saldo menggunakan VA: dari Bank CIMB Niaga: biaya admin Rp0 dari bank selain CIMB Niaga: biaya admin Rp1.000 + biaya transfer antarbank Transfer ke Bank: Rp 2.500,- Transfer ke pengguna Nex Cash: Rp 0,- Pembayaran pada merchant: Rp 0,- Biaya administratif untuk akun non-aktif: Rp 10.000 per bulan *) Pihak Nex Cash dapat sewaktu-waktu mengubah kebijakan mengenai biaya layanan, dan akan menginformasikan perubahan tersebut pada halaman ini.

Kamu akan diminta memasukkan Nex Cash PIN untuk mengotorisasi transaksi kamu yang menggunakan Nex Cash. Jaga kerahasiaan Nex Cash PIN kamu dan jangan beritahu siapapun untuk memastikan keamanan akun Nex Cash kamu.

SIlahkan hubungi kami melalui WhatsApp di +62-811-2315-556 atau hubungi e-mail kami di cs@nexapp.co

Hal ini dapat terjadi karena beberapa hal: 1. Kamu melewati batas saldo ketika melakukan isi saldo - Rp 2.000.000 untuk akun "Lite" dan Rp 20.000.000 untuk akun "Premium". Jika kamu memiliki akun "Lite", silahkan verifikasi diri kamu untuk mendapatkan akses ke keuntungan premium 2. Batas bulanan transaksi masukmu telah melebihi Rp 40.000.000

SIlahkan hubungi kami melalui WhatsApp di +62-811-2315-556 atau hubungi e-mail kami di cs@nexapp.co

Kami sedih mendengarnya! Kalau kamu benar-benar ingin menutup akun Nex Cash kamu, sIlahkan hubungi kami melalui WhatsApp di +62-811-2315-556 melalui nomor yang terdaftar di akun Nex Cash. Untuk mempermudah proses, pastikan saldo kamu telah Rp 0. Apabila kamu pengguna Nex Cash Lite yang masih memiliki saldo Nex Cash, ada 2 pilihan untuk kamu jika ingin menutup akun dan menarik sisa saldo Nex Cash: (1) Lakukan verifikasi data untuk menjadi Nex Cash Premium. Setelah verifikasi data berhasil, kamu dapat melakukan transfer ke bank lain. (2) Jika kamu tidak bersedia melakukan verifikasi data, kamu dapat menginformasikan CS kami melalui WhatsApp di +62-811-2315-556, dan sisa saldo Nex Cash kamu yang masih tersisa dapat ditarik tunai dengan mengambilnya di kantor pusat PT Sinar yang beralamat di Gedung Victoria, Jl. Sultan Hasanudin No.47-51, RT.6/RW.2, Melawai, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan. Mohon datang dengan membawa KTP dan tidak diwakilkan.

Ya, apabila kamu pengguna Nex Cash Premium, kamu dapat melakukan penarikan tunai di kantor pusat PT Sinar yang beralamat di Gedung Victoria lt. 1 , Jl. Sultan Hasanudin No.47-51, RT.6/RW.2, Melawai, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan. (1) Minimum 1 hari kerja sebelum hari penarikan, mohon konfirmasi ke CS kami melalui WhatsApp di +62-811-2315-556, dengan menginformasikan waktu dan nominal penarikan. (2) Pada hari penarikan tunai, silakan datang (tidak dapat diwakilkan) dengan membawa KTP asli.

Setelah kamu menutup akun Nex Cash kamu, kamu masih dapat mengaktifkan kembali akun Nex Cash kamu, dengan ketentuan: Hubungi CS kami melalui WhatsApp di +62-811-2315-556. CS kami akan menginformasikan jika sudah dapat melakukan pembukaan kembali akun Nex Cash. Selambat-lambatnya 1x24 jam, kamu sudah harus melakukan verifikasi data diri dengan KTP dan swafoto dengan KTP agar akun Nex Cash kamu menjadi akun Nex Cash Premium Apabila kamu tidak melakukan verifikasi data diri, maka akun Nex Cash kamu akan ditutup kembali.

Silahkan hubungi CS Nex yang tersedia setiap hari 24 jam, melalui WhatsApp di +62-811-2315-556 atau hubungi e-mail kami di cs@nexapp.co.