Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan Anda tidak dapat menerima OTP, di antaranya adalah Nomor ponsel yang Anda masukkan salah. Mohon pastikan kembali nomor ponsel yang Anda masukkan sudah sesuai. Kendala jaringan. Ketika volume SMS yang dikirim sedang tinggi, maka pengiriman SMS bisa tertunda maupun gagal. Kendala teknis pada SMS gateway maupun telekomunikasi. Pengaturan pada perangkat ponsel. Mohon pastikan perangkat Anda tidak sedang dimatikan atau dalam keadaan airplane mode atau flight mode. Kendala pulsa. Dalam beberapa kejadian, SMS mungkin tidak terkirim apabila penerima tidak memiliki pulsa, walaupun biaya SMS tidak dikenakan ke penerima. Mohon pastikan agar Anda memiliki pulsa untuk mengindikasikan bahwa nomor ponsel Anda masih aktif, dan dapat menerima SMS. Apabila Anda sudah memastikan hal-hal di atas dan masih tidak dapat menerima SMS, silakan hubungi CS kami melalui WhatsApp di nomor +62811-231-5556.