Halo Pengguna Nex!

Sejalan dengan penyesuaian strategi bisnis untuk memberikan layanan terbaik, dengan berat hati kami menginformasikan bahwa kemitraan antara Nex dan Bank Sahabat Sampoerna (BSS) telah berakhir. Oleh karena itu, mulai tanggal 15 Juli 2026, layanan tabungan Nex Account hanya akan bekerja sama secara eksklusif dengan BPR Xen.

 

Info Penting bagi Pengguna Nex Account BSS

Untuk kelancaran proses transisi ini, mohon perhatikan penyesuaian berikut:

• Hingga 15 Juli 2026: Fitur transfer keluar tetap aktif. Kami menyarankan Anda untuk segera memindahkan saldo ke rekening lain sebelum tanggal ini.

• Status Akun Dormant: Jika akun Anda berstatus dormant (pasif), kami dan BSS akan membantu proses aktivasi kembali agar Anda tetap bisa mencairkan atau memindahkan saldo.

• Info Cashback: Reward cashback hanya berlaku hingga April 2026 dan tidak ada pembagian cashback untuk bulan Mei dan Juni 2026.

 

Nex Account BPR Xen & Nex Card 100% Aman & Tidak Terdampak

Kami ingin menegaskan satu hal penting: Penghentian ini HANYA berlaku untuk layanan Nex Account BSS. Bagi Anda pengguna Nex Account BPR Xen atau Nex Card, Anda tidak perlu khawatir. Layanan Anda sama sekali tidak terpengaruh. Saldo Anda dipastikan aman, dan semua fitur perbankan tetap berjalan normal seperti biasa. Ekosistem mitra Nex sangat luas, sehingga kami memastikan layanan Anda di luar Nex Account BSS beroperasi dengan standar keamanan dan kenyamanan yang optimal.

 

Bagaimana Jika Belum Memindahkan Saldo Setelah 15 Juli 2026?

Anda tidak perlu panik. Apabila setelah layanan ditutup pada 15 Juli 2026 masih terdapat sisa saldo di rekening Anda, dana tersebut akan dipindahkan ke Rekening Khusus Internal Bank Sahabat Sampoerna. Anda bisa mengklaim dan menarik dana Anda kapan saja dengan mengunjungi kantor cabang BSS terdekat atau menghubungi Call Center BSS di nomor 1500 035.

 

Alternatif: Beralih ke Produk Tabungan Lain dari Bank Sahabat Sampoerna

Jika Anda ingin terus menikmati layanan Bank Sahabat Sampoerna, Anda dapat membuka rekening tabungan lainnya dengan mengunjungi kantor cabang Bank Sahabat Sampoerna terdekat untuk mendapatkan beberapa keuntungan dari pilihan produk kami seperti Tabungan Hati, Tabungan Sampoerna, dan Tabungan High Yield Saving.

 

Setelah melakukan pembukaan rekening, Anda dapat melakukan aktivasi kartu ATM dengan mudah melalui aplikasi Sampoerna Mobile Banking.
Pelajari informasi lebih lengkap mengenai keuntungan masing-masing produk kami melalui tautan resmi berikut ini.

 

Butuh Bantuan?

Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan Anda menggunakan Nex Account BSS selama ini. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, tim kami siap membantu Anda melalui:

• WhatsApp CS Nex: +62 822 5801 1386

• Call Center BSS: 1500 035

 

Terima kasih telah bertumbuh bersama Nex!

​

​

​

Pertanyaan Umum

 

Mengapa layanan Nex Account BSS dihentikan?

Sehubungan dengan berakhirnya kerja sama antara Nex dan Bank Sahabat Sampoerna (BSS), layanan Nex Account BSS akan dihentikan dan tidak lagi tersedia efektif per 15 Juli 2026.

 

Kami tetap berkomitmen memastikan kenyamanan Anda selama masa transisi. Berikut informasi penting yang perlu diperhatikan:​

• Fitur transfer keluar tetap tersedia hingga 15 Juli 2026, sehingga Anda dapat memindahkan saldo sebelum tanggal tersebut

 

Perubahan ini hanya berdampak pada Nex Account BSS. Layanan Nex lainnya tetap beroperasi seperti biasa, termasuk Nex Card BRI dan Nex Account BPR.

 

 

Apakah saldo saya aman?

Ya, saldo Anda sepenuhnya aman. Anda dapat melakukan transfer keluar hingga 15 Juli 2026.

 

 

Bagaimana kalau akun saya dormant dan saya masih memiliki saldo setelah 15 Juli 2026? 

Jika akun Anda dalam kondisi dormant, Nex dan Bank Sahabat Sampoerna (BSS) akan membantu proses aktivasi kembali agar Anda tetap dapat melakukan transfer.

 

Apabila setelah 15 Juli 2026 masih terdapat saldo di rekening Anda, dana tersebut akan dipindahkan ke Rekening Khusus di Bank Sahabat Sampoerna. Tidak perlu khawatir, dana Anda tetap aman dan dapat ditarik kapan saja dengan menghubungi contact center Bank Sahabat Sampoerna di 1500 035.

 

 

Apakah ada biaya untuk penutupan akun ini?

Tidak ada biaya penutupan. Kami menyarankan Anda memindahkan saldo ke rekening lain di Bank Sahabat Sampoerna seperti Tabungan Hati, Tabungan Sampoerna, dan Tabungan High Yield Saving yang bisa Anda daftarkan melalui cabang BSS terdekat, dan melakukan aktivasi kartu ATM lewat aplikasi Sampoerna Mobile Banking.

 

Kapan saja tanggal penting yang harus saya ingat?

• 15 Juli 2026: Pemberhentian layanan Nex Account BSS. Anda dapat memindahkan saldo Anda hingga tanggal ini.

 

 

Apakah penutupan ini otomatis bagi semua nasabah?

Ya, seluruh rekening Nex Account BSS akan ditutup pada tanggal 15 Juli 2026, dan dana yang belum dipindahkan dari Nex Account BSS akan disimpan di Rekening Khusus milik Internal Bank Sahabat Sampoerna mulai dari 1 Juli 2026.

 

 

Apakah Nex Account masih bisa digunakan di bank lain?

Nex Account tetap tersedia dan aktif melalui BPR Xen, serta tidak terpengaruh oleh penghentian kemitraan dengan Bank Sahabat Sampoerna (BSS).

 

 

Apakah saya bisa ganti dari Nex Account BSS ke Nex Account BPR?

Untuk saat ini, perpindahan dari Nex Account BSS ke Nex Account BPR belum tersedia karena layanan Nex Account BPR masih dalam tahap pengembangan.

 

Kami akan menginformasikan lebih lanjut setelah layanan Nex Account BPR dapat menerima nasabah baru. Untuk mendapatkan update terbaru, Anda juga dapat mengikuti kanal media sosial resmi Nex.

 

 

Siapa yang bisa saya hubungi jika ada pertanyaan lebih lanjut?

Kamu dapat menghubungi Nex melalui WhatsApp +6282258011386 dan contact center Bank Sahabat Sampoerna pada nomor 1500035.

 

 

Apakah saya masih akan mendapatkan reward cashback untuk bulan Mei dan Juni?

Reward cashback hanya berlaku hingga April 2026. Oleh karena itu, tidak ada cashback yang diberikan untuk periode Mei dan Juni 2026.

 

 

Apakah bunga harian masih ditransfer?

Bunga harian akan berhenti ditransfer mulai tanggal 15 Juli 2026