top of page

Syarat dan Ketentuan Reward Program Nex Level Points

Terakhir Diperbarui: 27 Agustus 2023
Terakhir Ditinjau: 27 August 2023

1. Informasi penting mengenai program dan perjanjian ini

  1. Dokumen ini menjelaskan syarat dan ketentuan reward program dari Nex sehubungan dengan penggunaan Nex Level Points, dan berlaku juga sebagai perjanjian antara Anda dan Nex. Dengan menggunakan kartu kredit Nex Card beserta fitur dan segala keuntungannya, Anda telah menyetujui syarat-syarat yang ada pada perjanjian ini. Pada dokumen ini, berikut adalah kata-kata dengan makna khusus:

    1. “Bank” berarti Bank BRI

    2. “Nex” atau “kami” berarti PT Nex Teknologi Digital

    3. “Nex Card” berarti Kartu Kredit Nex Card BRI

    4. “Nex Level Points” atau “poin” merupakan poin yang dikumpulkan dalam program sesuai dengan syarat dan ketentuan

    5. “perjanjian”, “dokumen”, atau “syarat dan ketentuan” artinya dokumen ini

    6. “program” artinya Reward Program Nex Level Points

  2. Kami dapat mengubah program dan syarat-syarat dari perjanjian ini pada waktu kapanpun. Sebagai contoh, kita dapat

    1. Menambahkan atau menghapus syarat tertentu

    2. Mengubah cara Anda mendapatkan Nex Level Points

    3. Mengubah cara Anda menggunakan Nex Level Points

    4. Mengubah apa yang Anda peroleh dengan Nex Level Points

  3. Kami dapat secara sementara melarang Anda untuk mengumpulkan Nex Level Points, menggunakan Nex Level Points yang sudah Anda kumpulkan, atau menggunakan fitur apapun dari program ini

  4. Kami dapat melengkapi perjanjian ini dengan syarat tambahan, kondisi, pengungkapan, dan perjanjian lain yang akan dianggap sebagai bagian dari perjanjian ini.

  5. Kami dapat menyebut perjanjian ini sebagai "Peraturan dan Regulasi Program Hadiah" dalam komunikasi tentang program ini, serta dalam syarat tambahan, kondisi, pernyataan, dan perjanjian lainnya. Versi perjanjian ini menggantikan semua versi sebelumnya.

2. Pemberitahuan tentang  perubahan

  1. Kami akan memberikan pemberitahuan 30 hari kalender sebelum tanggal efektif perubahan pada program atau perjanjian ini:

    1. Jika kami menambahkan atau meningkatkan biaya yang berlaku untuk program ini

    2. Jika kami mengurangi tingkat poin yang Anda peroleh

    3. Jika kami membatasi jumlah poin yang dapat Anda peroleh

    4. Jika kami membatalkan program ini

  2. Kami akan mengirimkan pemberitahuan ini secara tertulis, yang, atas kebijakan kami, dapat disampaikan secara elektronik melalui email atau melalui layanan online kami, seperti nexapp.co/nexcard atau Aplikasi Nex.

  3. Kami akan memberikan pemberitahuan mengenai perubahan lain pada program atau perjanjian ini dengan memposting salinan terbaru dari perjanjian ini saat Anda masuk ke situs web kami, nexapp.co/nexcard.

  4. Kami tidak akan memberikan pemberitahuan ketika kami mengubah apa yang dapat Anda peroleh dengan poin Anda. Anda memahami dan menyetujui bahwa kami dapat membuat perubahan ini kapan saja. Anda dapat melihat apa yang saat ini dapat Anda peroleh dengan poin Anda saat Anda masuk ke situs web kami, nexapp.co/nexcard. Ketersediaan masa depan dari item-item tertentu tidak dijamin.

 

​3. Mengumpulkan Nex Level Points

  1. Anda dapat mengumpulkan Nex Level Points dari pembelian produk dan jasa, dikurangi transaksi pengembalian atau refund, menggunakan kartu yang dilakukan oleh Anda atau pengguna lain yang telah diotorisasi. Pembelian produk dan jasa menggunakan kartu, dalam sebagian besar kasus akan terhitung sebagai ‘Purchase’, terkecuali untuk transaksi di bawah tidak akan terhitung dan tidak akan mendapatkan Nex Level Points

    1. Transfer saldo

    2. Cash advances atau transaksi cash-like lainnya

    3. Tiket undian, chip permainan kasino, atau transaksi lainnya yang bersifat taruhan

    4. Bunga

    5. Transaksi yang tidak terotorisasi atau bersifat penipuan

    6. Biaya lainnya, termasuk biaya tahunan, biaya cicilan, biaya keterlambatan, dan lain-lain

  2. Anda akan mendapatkan

    1. 100 poin untuk setiap transaksi dengan kelipatan Rp10.000 menggunakan Nex Card di merchant apapun

    2. 60.000 poin untuk aktivasi Nex Card, hanya berlaku untuk aktivasi kartu pertama untuk setiap pengguna

    3. 100.000 poin untuk setiap referal atau undangan ke Nex Card yang disetujui oleh Bank, dan orang yang diundang melakukan aktivasi kartu. Selengkapnya di nexapp.co/nexcard/reward

    4. Kategori Reward: Merchant yang menerima pembayaran Nex Card diberi kode merchant, yang ditentukan oleh Merchant atau pihak yang memproses merchant sesuai dengan prosedur oleh Nex Card berdasarkan jenis produk dan layanan yang ditawarkan. Kami mengelompokkan kode merchant yang serupa ke dalam kategori untuk tujuan memberikan reward program yang menarik untuk Anda. Mohon dicatat:

      1. Kami berusaha untuk menyertakan seluruh kode merchant yang relevan ke dalam kategori program kami. Namun, meskipun suatu merchant atau beberapa produk yang dijual oleh merchant mungkin seolah-olah masuk ke dalam kategori tertentu, merchant tersebut mungkin tidak memiliki kode merchant dalam kategori itu. Apabila ini terjadi, transaksi pada merchant tersebut tidak akan termasuk ke dalam reward pada kategori tersebut, melainkan masuk ke dalam kategori merchant yang sebenarnya.

  3. Cara lain mendapatkan Nex Level Points

    1. Kami dapat sewaktu-waktu membuat program yang dapat memberikan tambahan poin untuk Anda. Anda dapat mencari tahu lebih lanjut program serupa di nexapp.co/nexcard/reward

  4. Informasi lain terkait pengumpulan dan ketersediaan Nex Level Points

    1. Poin diperoleh pada akhir setiap siklus tagihan bulanan, berdasarkan pembelian yang dilakukan selama siklus tagihan tersebut, ditambah dengan poin bonus yang diposting selama siklus tagihan tersebut, namun dikurangi dengan transaksi returns atau refunds. Jika jumlah nominal transaksi returns atau refunds melebihi poin yang diperoleh dari pembelian atau bonus, maka poin akan dikurangkan dari total saldo poin Anda dan dapat mengakibatkan saldo poin negatif.

    2. Anda dapat melihat poin yang telah Anda peroleh Aplikasi Nex.

    3. Poin yang diperoleh dalam siklus tagihan bulanan biasanya dapat digunakan pada awal siklus tagihan berikutnya; namun, poin yang diperoleh dari pembelian yang dilakukan menjelang akhir siklus tagihan dapat memerlukan satu siklus tagihan tambahan untuk menjadi tersedia.

 

4. Menggunakan Nex Level Points

  1. Anda dapat menggunakan poin Anda untuk menukarkan sebagai voucher belanja atau gift card untuk merchant-merchant terpilih yang tersedia sebagai opsi penukaran poin

  2. Dari waktu ke waktu, Anda dapat menyediakan cara tambahan bagi Anda untuk menggunakan poin Anda selain dari yang dijelaskan dalam perjanjian ini

  3. Nilai penukaran poin bervariasi untuk setiap merchantnya dan opsi penukarannya

  4. Anda bertanggung jawab atas penggunaan poin, termasuk jika Anda memperbolehkan pengguna yang diotorisasi untuk mengakses poin Anda.

  5. Untuk menggunakan poin Anda, jumlah minimum dan maksimum mungkin berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap jumlah minimum atau maksimum, serta ketentuan tambahan lainnya, sebelum Anda menggunakan poin Anda.

  6. Setelah poin digunakan, transaksi dianggap final dan mungkin tidak dapat dibatalkan kecuali dinyatakan sebaliknya.

  7. Pajak penjualan, biaya, tambahan, dan biaya pengiriman (apabila ada) adalah tanggung jawab Anda.

  8. Kami tidak bertanggung jawab atas penggantian barang penebusan yang hilang, dicuri, atau rusak, termasuk sertifikat, tiket, atau kartu hadiah, atau atas kegagalan merchant untuk memenuhi tanggung jawabnya.

  9. Voucher belanja dan gift cards

    1. Anda dapat menggunakan poin anda untuk penukaran ke voucher belanja ataupun gift card dalam bentuk lainnya

    2. Kunjungi nexapp.co/nexcard/rewards untuk melihat opsi merchant yang tersedia

    3. Lakukan request penukaran poin melalui …..

    4. Voucher belanja dan gift card hanya berlaku pada merchant yang berpartisipasi pada reward program ini, dan mengikuti syarat dan ketentuan penerbit, yang, jika diizinkan oleh hukum, mencakup kebijakan kadaluarsa dan biaya ketidak penggunaan yang dapat diubah atas kebijaksanaan tunggal penerbit.

 

5. Pelarangan untuk mendapatkan atau menggunakan poin

  1. Kami dapat sementara melarang Anda untuk mendapatkan poin atau menggunakan poin yang sudah Anda peroleh:

    1. Jika Anda tidak melakukan pembayaran setidaknya sebesar pembayaran minimum pada akun Anda dalam waktu 30 hari kalender sejak tanggal jatuh tempo.

    2. Jika kami mencurigai bahwa Anda terlibat dalam kegiatan penipuan terkait dengan akun atau program Anda.

    3. Jika kami mencurigai bahwa Anda telah menyalahgunakan program ini dengan cara apa pun, misalnya:

      1. Membeli atau menjual poin

      2. Menjual atau berpartisipasi dalam penjualan atau pertukaran kartu hadiah, perjalanan, atau barang berharga lainnya yang diperoleh melalui penggunaan poin

      3. Berulang kali membuka atau mempertahankan akun kartu kredit untuk tujuan menghasilkan imbalan

      4. Merekayasa pengeluaran semata-mata untuk tujuan menghasilkan imbalan

  2. Anda dapat mulai mendapatkan dan menggunakan poin kembali pada siklus tagihan berikutnya setelah akun Anda menjadi teratur atau ketika kami tidak lagi mencurigai adanya penipuan atau penyalahgunaan akun atau program.

 

6. ​​Kehilangan Nex Level Points

  1. Poin yang Anda peroleh akan memiliki masa berlaku hingga akhir tahun ketiga semenjak Anda memperoleh poin. Sebagai contoh:

    1. Poin yang anda peroleh di Januari 2024, akan berlaku sampai 31 Desember 2027

    2. Poin yang anda peroleh di Desember 2024, akan berlaku sampai 31 Desember 2027

  2. Apabila Anda tidak menggunakan dan menukarkan poin anda sampai masa berlaku masing-masing poin, maka poin yang sudah melewati masa berlaku akan hangus dan tidak dapat digunakan. 

  3. Anda dapat kehilangan sebagian atau seluruh poin Anda jika status akun Anda berubah atau akun Anda ditutup karena salah satu alasan berikut:

    1. Anda gagal melakukan pembayaran setidaknya sebesar pembayaran minimum pada akun Anda.

    2. Anda gagal mematuhi perjanjian ini atau perjanjian lain yang Anda miliki dengan Nex.

    3. Kami percaya bahwa Anda mungkin enggan atau tidak mampu membayar utang Anda tepat waktu.

    4. Anda menyatakan bangkrut.

    5. Kami mencurigai bahwa Anda telah menyalahgunakan program ini dengan cara apa pun, misalnya:

      1. Membeli atau menjual poin

      2. Menjual atau berpartisipasi dalam penjualan atau pertukaran kartu hadiah, perjalanan, atau barang berharga lainnya yang diperoleh melalui penggunaan poin

      3. Berulang kali membuka atau mempertahankan akun kartu kredit untuk tujuan menghasilkan imbalan

      4. Merekayasa pengeluaran semata-mata untuk tujuan menghasilkan imbalan

    6. Kami tidak akan mengembalikan kembali poin yang hilang, kecuali jika kami telah melakukan kesalahan.

    7. Jika akun Anda ditutup karena alasan lain, Anda akan memiliki setidaknya 30 hari kalender sejak tanggal penutupan akun untuk menggunakan poin Anda, selama Anda tidak kehilangan poin tersebut karena alasan yang dijelaskan dalam perjanjian ini. Jika Anda tidak menggunakan poin Anda selama waktu tersebut, Anda akan kehilangan poin tersebut.

    8. Jika kami memutuskan untuk membatalkan program ini, Anda akan memiliki setidaknya 30 hari kalender sejak tanggal pembatalan program untuk menggunakan poin Anda, selama Anda tidak kehilangan poin tersebut karena alasan yang dijelaskan dalam perjanjian ini. Jika Anda tidak menggunakan poin Anda selama waktu tersebut, Anda akan kehilangan poin tersebut.

    9. Jika kami diberitahu tentang kematian Anda, poin Anda akan secara otomatis ditukarkan menjadi uang tunai dalam bentuk kredit pada tagihan bulanan

7.  Informasi penting lainnya

  1. Apabila Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi kami di CS WA: +628112315556

bottom of page