top of page

1. Mengenai Syarat dan Ketentuan (“S&K”) ini

​

  1. Syarat dan Ketentuan (“S&K”) ini berlaku ketika Anda menggunakan segala Layanan yang disediakan oleh PT Sinar Digital Terdepan dan afiliasi-afiliasinya (“kami”, “milik kami” dan “kepemilikan kami” dan “afiliasi”) sehubungan dengan penggunaan layanan dompet elektronik, uang elektronik dan/atau layanan terkait lainnya yang disediakan oleh kami (“Nex Cash”), baik yang disediakan melalui Nex App yang disediakan oleh afiliasi kami, atau setiap platform lain yang disediakan oleh mitra kami pada mana anda dapat menggunakan sebagian atau seluruh layanan kami (“Platform Mitra”) . Dengan menggunakan Nex Cash, Anda dianggap telah membaca, mengerti dan menerima semua syarat dan ketentuan yang tertuang di dalam Syarat dan Ketentuan ini, sebagaimana dapat diubah, dimodifikasi atau ditambahkan sewaktu-waktu.

  2. Ketika kami merujuk pada “S&K ini”, “S&K” atau “S&K Anda”, kami merujuk pada Syarat dan Ketentuan Nex Cash.

  3. Nex Cash adalah suatu fitur yang tidak dapat dipisahkan dari Nex App. Oleh karena itu, dengan menggunakan layanan yang disediakan oleh Nex App, anda juga dianggap sepakat untuk tunduk kepada S&K ini.

  4. Tidak ada ketentuan apapun dalam S&K ini yang menggantikan atau mengubah ketentuan apapun yang tertuang dalam syarat dan ketentuan lain yang mengatur hubungan kami dengan Anda.

  5. Dalam hal ada kontradiksi atau pertentangan dengan ketentuan lain, S&K ini akan berlaku sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan dan penyelesaian segala sengketa atau isu yang timbul dan penggunaan Anda atas Layanan kami. Apabila isunya terkait dengan produk spesifik tertentu, syarat dan ketentuan yang mengatur produk tersebut yang akan berlaku.

  6. Ketika Anda menggunakan Layanan kami yang manapun yang diuraikan dalam S&K ini, atau memberikan kewenangan pada pihak lain untuk menggunakannya, Anda mengakui dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan S&K ini yang menjadi dasar kesepakatan di antara Anda dan kami.

  7. Dengan istilah “Anda”, “milik Anda” atau “kepemilikan Anda”, kami merujuk pada pengguna individu yang terdaftar pada Nex.

2. Definisi

​

  1. “Akun Nex Cash” atau “Akun” berarti akun yang digunakan untuk menggunakan layanan Nex Cash.

  2. “Akun Premium” adalah Akun yang telah diverifikasi oleh kami dan memiliki akses terhadap Layanan lengkap kami.

  3. “Nex Cash Lite” adalah versi terbatas dari Layanan Nex Cash dengan keterbatasan atau penurunan tertentu dalam fungsi dan fitur.

  4. “Pengguna Yang Diotorisasi” berarti siapapun yang diberikan kewenangan oleh Anda sewaktu-waktu untuk menggunakan Layanan sehubungan dengan Akun Anda.

  5. “Konten” merujuk pada segala informasi, gambar, tautan, suara, grafik, video, piranti lunak atau materi lain termasuk kutipan, berita dan data penelitian yang tersedia melalui Layanan kami.

  6. “Instruksi Elektronik” berarti segala instruksi Pembayaran Elektronik, komunikasi, instruksi, perintah, pesan, data, informasi atau materi lain yang kami terima melalui Layanan, yang secara wajar kami percayai berasal dari Anda atau Pengguna Yang Diotorisasi Anda.

  7. “Pembayaran Elektronik” berarti segala pembayaran atau transaksi yang diinisiasi atau diberlakukan dari Akun Anda melalui Layanan.

  8. “Layanan” berarti penyediaan layanan uang elektronik dan/atau dompet elektronik dan layanan keuangan lainnya yang dapat kami tawarkan pada Anda sewaktu-waktu melalui media elektronik, termasuk segala modifikasinya yang dibuat oleh kami (yang lingkup dan sifatnya akan ditentukan berdasarkan kebijakan kami sendiri).

  9. “OS Ponsel” berarti suatu piranti lunak sistem operasi (OS) ponsel yang membuat ponsel pintar atau perangkat lainnya dapat menjalankan aplikasi-aplikasi dan program-program, termasuk namun tidak terbatas pada iOS Apple dan Google Android.

  10. “Perangkat Pribadi” berarti semua perangkat atau perangkat keras, seperti ponsel pintar, yang dibutuhkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan yang disediakan oleh Nex Cash, dan yang terdaftar dalam suatu kredensial individu Pengguna.

  11. “Data Pribadi” atau “Informasi Yang Dapat Diidentifikasi Secara Pribadi” mencakup semua informasi pribadi yang kami proses, yang berarti informasi yang (baik secara sendiri atau digabungkan dengan informasi lain) memungkinkan Anda untuk diidentifikasi secara langsung atau secara tidak langsung.

  12. “Penyedia” atau “Penyedia Layanan” berarti:

    1. afiliasi kami, termasuk namun tidak terbatas kepada penyedia aplikasi mobile Nex App;

    2. Segala pihak ketiga independen yang telah disetujui untuk menjadi mitra kami (individu maupun bukan individu) di Indonesia atau lainnya, yang menawarkan layanan atau produk, secara langsung maupun tidak langsung melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas kepada penyedia Platform Mitra;

    3. Siapapun yang kepadanya kami memborongkan pekerjaan fungsi-fungsi atau aktivitas-aktivitas tertentu untuk membuat kami dapat mengoperasikan Layanan kami;

    4. Segala badan pemerintah, pembuat peraturan, penegak hukum, institusi keuangan, dan penyedia layanan pendukung (contohnya, penyedia telekomunikasi, akses internet, jaringan cloud, logistik, manajemen fasilitas, pusat data, hosting data, pusat panggilan, peralatan dan piranti lunak), agen atau subkontraktor yang terlibat dalam penyediaan Layanan oleh kami;

    5. Agen kami atau penyedia layanan penyimpanan atau pengarsipan kami untuk tujuan membuat, mencetak, merekam, surat-menyurat, menyimpan, dan/atau mengarsipkan segala dokumen atau barang di mana Data Pribadi muncul.

  13. “Kode Keamanan” berarti nomor identifikasi pribadi, kata kunci, pengenal pribadi, pengenal biometrik, pengenal digital, kode dan prosedur verifikasi lain baik yang dibuat oleh Anda atau kami yang akan membuat Anda dapat mengakses Layanan kami.

  14. “Pengguna” merujuk pada individu yang terdaftar pada Nex Cash.

3. Siapa yang dapat menggunakan Layanan kami

​

  1. Penggunaan dan akses Anda terhadap Layanan kami tunduk pada S&K ini. Anda bertanggung jawab atas semua transaksi yang Anda buat atau yang, menurut pandangan kami, diotorisasi oleh Anda, atau Pengguna Yang Diotorisasi.

  2. Apabila Anda mendaftar untuk menggunakan Nex Cash menggunakan nama Anda, dengan Perangkat Pribadi Anda, kami tidak akan mengenali orang lain (selain Anda sebagai Pengguna) sebagai pemilik kepentingan dalam Akun Anda. Kami hanya akan menerima instruksi dari Anda. Adalah tanggung jawab Anda untuk mengelola Akun untuk diri Anda sendiri dan kami tidak bertanggung jawab untuk mengawasi hal ini atas nama Anda.

  3. Apabila Anda telah memberikan kewenangan kepada siapapun untuk memberikan kami Instruksi Elektronik atas nama Anda, Anda bertanggung jawab atas tindakan dan/atau kealpaan orang tersebut, termasuk segala kerugian yang timbul dari Pembayaran Elektronik yang dapat dilakukan orang tersebut.

4. Akun Anda


Membuat Akun Anda

  1. Akun Nex Cash dengan akses kepada Nex Cash Lite akan dibuat secara otomatis untuk anda, pada saat anda mendaftar dan berhasil membuat akun Nex App.

  2. Anda dapat menyampaikan permohonan kepada kami untuk melakukan verifikasi atas Akun anda untuk upgrade ke Akun Premium dan dapat menggunakan Layanan lengkap kami. Anda dapat diminta untuk mengirimkan dokumen atau informasi tambahan kepada kami, baik secara elektronik atau lainnya, sebagai bagian dari permohonan verifikasi anda.

  3. Kami akan melakukan verifikasi atas dokumen dan informasi yang anda sampaikan kepada kami. Anda setuju bahwa dokumen dan informasi yang anda sampaikan dapat kami ungkapkan, alihkan, dan diproses oleh Penyedia kami sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

  4. Kami akan memutuskan berdasarkan pertimbangan mutlak kami mengenai apakan permohonan verifikasi anda diterima atau ditolak. Apabila permohonan verifikasi Anda diterima, Akun anda akan di-upgrade ke Akun Premium dan dapat mengakses Layanan lengkap kami.

  5. Kami dapat menarik kembali persetujuan kami atas permohonan verifikasi anda pada saat apapun atas pertimbangan mutlak kami, yang akan mengembalikan batasan terhadap akses Akun anda terhadap Layanan kami selain Nex Cash Lite.

  6. Akun anda akan dianggap non-aktif apabila tidak ada Pembayaran Elektronik dan/atau Instruksi Elektronik sehubungan dengan Akun anda selama jangka waktu 360 (tiga ratus enam puluh) hari kalender berturut-turut. Kami dapat atas pertimbangan kami membatasi fitur-fitur yang dapat diakses dan/atau digunakan oleh Akun non-aktif.

  7. Kami berhak untuk mengenakan biaya administrasi tertentu untuk pemeliharaan Akun non-aktif anda (jumlahnya akan ditentukan oleh kami dari waktu ke waktu dan dapat dilihat melalui Pusat bantuan Nex App), yang akan dipotong dari saldo di Akun anda. Anda dengan ini memberikan kewenangan secara tidak dapat ditarik kembali kepada kami untuk melakukan pemotongan tersebut sesuai dengan S&K ini.

  8. Untuk tujuan keamanan dan otentikasi, kami dapat mensyaratkan Anda untuk membuat Kode Keamanan sehubungan dengan Akun Anda dan/atau Pembayaran Elektronik. Anda dianjurkan untuk memastikan bahwa Kode Keamanan dan akun email Anda cukup aman dan tidak mudah terkompromi.

    Melindungi Akun Anda

  9. Untuk memastikan Akun Anda terlindungi, Anda setuju:

    1. Anda akan segera memberitahu kami apabila Anda mengubah nomor telepon atau alamat email/surat-menyurat Anda yang digunakan untuk membuat dan/atau menerima Kode Keamanan;

    2. Anda akan segera memberitahu kami apabila Anda telah kehilangan Kode Keamanan Anda, atau apabila perangkat Anda yang digunakan untuk membuat dan/atau menerima Kode Keamanan atau alamat email telah terkompromi;

    3. Anda tidak akan mengungkapkan Kode Keamanan Anda kepada pihak ketiga manapun;

    4. Anda akan memastikan bahwa Kode Keamanan Anda disimpan secara aman dan tidak dapat diakses oleh pihak ketiga manapun;

    5. Untuk menjaga dengan hati-hati perangkat-perangkat yang Anda gunakan untuk membuat atau menerima Kode Keamanan dan alamat email Anda untuk memastikan perangkat dan alamat email tersebut tidak mudah diakses secara tidak sah;

    6. Untuk tidak menggunakan segala perangkat, piranti lunak atau alamat email yang Anda ketahui atau memiliki alasan untuk mencurigai mengandung virus, kode berbahaya atau komponen yang merusak yang dapat mengganggu atau mengkompromikan penggunaan Anda atas Layanan; dan

    7. Untuk tidak memasang, atau mengakibatkan terpasangnya (misalnya dengan mengklik tautan yang mencurigakan), perangkat berbahaya atau virus apapun yang akan mengakibatkan perangkat, alamat email atau Kode Keamanan Anda menjadi terkompromi oleh pihak ketiga manapun.

  10. Apabila Anda menemukan atau mencurigai aktivitas yang tidak terotorisasi atau keliru dari atau kepada Akun Anda, Anda harus segera menghubungi kami. Atas penemuan atau kecurigaan tersebut, Anda setuju untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi Akun Anda, termasuk mengganti Kode Keamanan, kata kunci akun email Anda dan melaporkan kejadian tersebut kepada kami dengan segera.

  11. Apabila kami berpendapat bahwa Akun Anda atau Kode Keamanan Anda mungkin telah terkompromi, untuk melindungi Akun Anda, kami dapat:

    1. Meminta Anda mengidentifikasi diri Anda dengan cara-cara alternatif;

    2. Meminta Instruksi Elektronik apapun dikonfirmasi melalui cara-cara alternatif; dan/atau

    3. Menahan tindakan segera atas Instruksi Elektronik apapun untuk mengkonfirmasi Instruksi Elektronik atau identitas Anda.

    Dalam situasi tersebut, Instruksi Elektronik Anda mungkin tidak diproses dalam jangka waktu yang diharapkan dan kami tidak bertanggung jawab atas segala ketidaknyamanan, kehilangan, kerusakan atau kerugian yang diderita oleh Anda atau pihak ketiga manapun.

  12. Sehubungan dengan aktivitas tidak terotorisasi atau yang keliru dari Akun Anda, kami akan membantu Anda sebisa mungkin, namun kamu mungkin tidak dapat selalu membalikkan tindakan tersebut. Untuk membantu kami dalam upaya penyelidikan dan pemulihan, kami dapat:

    1. Meminta Anda untuk melaporkan transaksi yang tidak terotorisasi atau yang keliru tersebut ke pihak penegak hukum dan/atau pembuat peraturan yang relevan dan memberikan salinan laporan tersebut kepada kami; dan/atau

    2. Meminta informasi terkait transaksi yang tidak terotorisasi atau yang keliru tersebut, termasuk bagaimana transaksi-transaksi tersebut terjadi.

    Apabila Anda tidak dapat atau menolak untuk memberikan informasi yang diminta di atas, hal ini akan berdampak negatif pada upaya pemulihan kami.

  13. Apabila tindakan keliru atau tidak terotorisasi tersebut merupakan akibat dari otorisasi Anda (baik sebagai akibat penipuan atau lainnya), kelalaian atau kesalahan Anda, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian-kerugian tersebut. Kelalaian termasuk segala kegagalan Anda untuk mematuhi Peraturan ini.

  14. Sehubungan dengan transaksi tidak terotorisasi atau keliru yang terjadi dalam Akun Anda, apabila kami puas bahwa jumlah yang dikreditkan ke akun Anda tersebut memang nyatanya tidak terotorisasi atau keliru (termasuk kesalahan yang kami buat), kami berhak mengurangi jumlah tersebut dari Akun Anda tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu. Namun kami akan memberitahu Anda mengenai pengurangan tersebut.

  15. Kami tetap berhak menolak untuk memberikan Anda Layanan apapun apabila kami memiliki alasan untuk mempercayai bahwa Anda tidak bermaksud untuk menggunakan Layanan kami secara bertanggungjawab.

  16. Kami dapat mengenalkan format layanan otentikasi baru atau yang berbeda ketika Anda menggunakan Layanan kami. Kami dapat menggantikan layanan otentikasi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Anda terlebih dahulu.

  17. Perangkat Pribadi anda dan/atau Platform Mitra dapat mengenalkan format layanan otentikasi baru atau yang berbeda ketika Anda menggunakan Layanan kami. Kami tidak bertanggungjawab atas layanan otentikasi lain tersebut.

    Pemblokiran Akun Anda

  18. Kami dapat memblokir Akun anda atas permintaan anda, atau berdasarkan diskresi kami atas alasan-alasan yang termasuk, namun tidak terbatas kepada: (i) penggunaan Akun anda atau Layanan kami yang melanggar S&K ini, Kebijakan Privasi kami, dan/atau hukum yang berlaku, (ii) kami mendeteksi potensi penipuan, penggelapan, atau transaksi mencurigakan dari Akun anda, (iii) kami menerima perintah, instruksi, atau saran dari suatu instansi pemerintah atau moneter yang berwenang, atau (iv) segala alasan lain yang merugikan kami, anda, atau pihak ketiga.

  19. Apabila Akun anda diblokir, anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk meminta alasan pemblokiran Akun, dan/atau mengajukan permohonan untuk mengakhiri pemblokiran Akun anda. Kami dapat meminta anda untuk menyampaikan bukti dan/atau dokumen untuk mendukung permohonan anda. Atas diskresi kami, kami akan memutuskan untuk mengakhiri atau melanjutkan pemblokiran Akun anda.

    Penutupan Akun Anda

  20. Kami dapat menutup Akun anda atas permintaan anda, atau berdasarkan diskresi kami atas alasan-alasan yang termasuk, namun tidak terbatas kepada: (i) penggunaan Akun anda atau Layanan kami yang melanggar S&K ini, Kebijakan Privasi kami, dan/atau hukum yang berlaku, (ii) kami menerima perintah, instruksi, atau saran dari suatu instansi pemerintah atau moneter yang berwenang, atau (iii) segala alasan lain yang merugikan kami, anda, atau pihak ketiga. Akun Nex Cash anda juga dapat ditutup apabila anda menutup atau melakukan deaktivasi akun Nex App anda.

  21. Untuk menutup Akun anda, silahkan hubungi dan ikuti instruksi dari Layanan Pelanggan kami.

  22. Apabila Akun anda hanya memiliki akses Nex Cash Lite pada saat ditutup, kami dapat meminta anda untuk menarik sisa saldo anda dengan cara tarik tunai di kantor pusat kami (alamat di bawah).

5. Penggunaan Layanan kami oleh Anda

 

Umum

  1. Semua Layanan disediakan dengan bermitra dengan Penyedia kami. Oleh karena itu, Anda terikat pada ketentuan penggunaan Nex App dan/atau Platform Mitra, termasuk namun tidak terbatas pada segala batasan atau waktu cut-off. Adalah tugas dan tanggung jawab Anda untuk mengedukasi diri Anda sendiri mengenai ketentuan penggunaan mereka sebelum menggunakan Layanan.

  2. Sebagian fitur dari Layanan kami tidak dapat digunakan oleh Akun dengan akses Nex Cash Lite. Akun tersebut harus diverifikasi dan di-upgrade menjadi Akun Premium sesuai dengan S&K ini sebelum dapat menggunakan Layanan lengkap kami.

    Saldo Anda

  3. Jumlah saldo dan/atau transaksi bulanan di Akun Nex Cash anda dapat kami batasi sesuai dengan batas yang kami tentukan dari waktu ke waktu. Kami memiliki diskresi penuh untuk melakukan verifikasi lebih lanjut, menerima, atau menolak Instruksi Elektronik anda apabila saldo atau transaksi anda melewati batas yang kami tentukan.

  4. Anda dapat mengisi (top-up) dan menarik saldo pada Akun anda melalui kanal-kanal yang disediakan pada aplikasi Nex Cash, atau melalui kanal-kanal lain sebagaimana dapat diberitahukan oleh kami dari waktu ke waktu. Kami dapat menetapkan nilai minimal untuk pengisian, penarikan, atau transfer saldo dari waktu ke waktu.

  5. Anda dapat mengotorisasi fitur debit langsung dan/atau fitur pengisian instan dari rekening bank atau sumber dana lain milik anda untuk tujuan pengisian saldo pada Akun anda. Dalam hal ini, anda akan melakukan registrasi dan otorisasi langsung kepada pihak ketiga terkait. Anda memahami bahwa informasi sehubungan dengan fitur debit langsung dan/atau fitur pengisian instan ini dapat terhubung pada Akun anda.
    Pembayaran Elektronik dan Instruksi Elektronik

  6. Kami akan memotong saldo Nex Cash anda secara otomatis sejumlah yang disebutkan pada Instruksi Elektronik anda, sepanjang anda memiliki saldo yang cukup di Akun anda untuk menyelesaikan Pembayaran Elektronik yang dimaksud dalam Instruksi Elektronik tersebut.

  7. Kami berhak menentukan urutan prioritas dalam mengirimkan Instruksi Elektronik dan pengaturan yang telah ada lainnya yang Anda telah buat dengan kami terkait dengan berbagai produk dalam Nex Cash.

  8. Kami berhak menolak menindaklanjuti Instruksi Elektronik apapun dalam hal:

    1. Anda tidak memiliki saldo yang cukup dalam Akun anda untuk menyelesaikan Instruksi Elektronik;

    2. Instruksi Elektronik Anda tidak jelas, tidak lengkap dan tidak konsisten dengan Instruksi Elektronik lain yang Anda terbitkan kepada kami;

    3. Instruksi Elektronik telah berakhir, dianggap tidak sah karena kegagalan mematuhi ketentuan yang berlaku atau dibatalkan oleh badan pemerintah atau pembuat peraturan;

    4. Instruksi Elektronik tidak dapat diproses karena adanya gangguan apapun di luar kendali kami yang wajar;

    5. Memproses Instruksi Elektronik dapat mengakibatkan kami mengekspos kami kepada tindakan hukum atau sensor dari segala institusi pemerintah, pembuat peraturan atau penegak hukum.

  9. Kami akan menganggap semua Instruksi Elektronik sebagai final dan tidak bersyarat ketika kami menerimanya. Hal ini berarti kami berhak (namun tidak berkewajiban) untuk memberlakukan Instruksi Elektronik tersebut tanpa persetujuan Anda lebih lanjut atau pemberitahuan kepada Anda lebih lanjut.

  10. Anda setuju bahwa kami dapat mengungkapkan informasi dan Data Pribadi anda untuk tujuan keamanan, sepanjang diperlukan untuk menyelesaikan suatu Instruksi Elektronik.

  11. Segala permohonan pengembalian uang dari anda wajib disampaikan kepada kami melalui salah satu cara berikut: (i) melalui pedagang terkait yang menerima Pembayaran Elektronik dari anda, (ii) melalui Platform Mitra yang anda gunakan untuk mengakses Layanan kami, atau (iii) langsung kepada kami, dengan syarat permohonan tersebut disampaikan paling lambat dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender setelah tanggal transaksi dan disertai dengan dokumen pendukung yang cukup (yang mana kecukupannya ditentukan berdasarkan pertimbangan mutlak kami).

  12. Kami akan memutuskan berdasarkan pertimbangan mutlak kami mengenai apakan permohonan pengembalian uang anda diterima atau ditolak.

    Akses ke Layanan

  13. Kami dapat membuat Layanan tersedia melalui Nex App dan/atau Platform Mitra, yang mungkin tersedia melalui berbagai OS Ponsel (contohnya, iOS atau Android). Fitur-fitur Layanan dapat bervariasi dan akses dan fitur dapat berbeda tergantung pada tipe, spesifikasi sistem dan konfigurasi perangkat Anda. Untuk melindungi Akun Anda, kami dapat mensyaratkan standard spesifikasi tertentu, versi piranti lunak tertentu dan persyaratan teknis lain bagi perangkat Anda yang digunakan untuk mengakses Layanan kami.

  14. Apabila Anda mengakses Layanan di luar Indonesia, akses Anda dapat dibatasi dan tunduk pada peraturan perundang-undangan negara tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas segala biaya, beban dan pengeluaran seperti beban International Direct Dialing atau beban lain apapun yang dapat dikenakan oleh penyedia telekomunikasi atau layanan lain yang Anda gunakan sehubungan dengan penggunaan Layanan.

  15. Dalam hal tertentu kami mungkin perlu mengubah frekuensi dan cara penggunaan Layanan kami oleh Anda, dan tipe-tipe fasilitas dan layanan. Dalam situasi tertentu, kamu mungkin harus menangguhkan Layanan tanpa memberitahu Anda terlebih dahulu. Dalam kondisi-kondisi tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas segala ketidaknyamanan, kehilangan, kerusakan atau kerusakan yang diderita oleh Anda atau pihak ketiga manapun. Kami tidak bertanggung jawab atas segala perubahan atau gangguan pada Layanan yang berasal dan Penyedia Layanan kami yang manapun.

    Pemberitahuan

  16. Anda disyaratkan untuk memberikan pada kami rincian kontak Anda yang akurat agar kami dapat mengirimkan peringatan-peringatan kepada Anda. Apabila ada perubahan terhadap rincian kontak Anda, penting untuk Anda memberitahu kami dengan segera dan kami tidak bertanggung jawab untuk memastikan keterkinian rincian kontak Anda.

  17. Kami dapat mengubah moda pengiriman peringatan dan kami akan memberitahu Anda apabila terdapat perubahan.

  18. Ketika peringatan dikirimkan pada Anda sesuai dengan rincian kontak Anda, kami mengasumsikan Anda telah menerimanya. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda dapat menerima peringatan kami dan akan memberitahu kami dengan segera apabila ada notifikasi produk apapun dalam Akun Anda yang tidak dilakukan oleh Anda.

  19. Kami tidak bertanggung jawab atas segala biaya atau beban yang dikenakan oleh penyedia layanan telekomunikasi Anda untuk menerima peringatan.

  20. Layanan peringatan tidak membebaskan Anda dari tanggung jawab untuk menjaga keamanan fisik dan penggunaan yang terotorisasi atas Akun Anda.

    Penggunaan Yang Bertanggungjawab Atas Layanan Kami

  21. Kami percaya bahwa Anda akan menggunakan Layanan kami sesuai dengan semua peraturan perundang-undangan yang berlaku, panduan, dan ekspektasi kami yang wajar. Anda tidak boleh menggunakan Layanan kami untuk tujuan apapun yang tidak diotorisasi oleh kami. Terutama, Anda tidak boleh menggunakan Layanan kami untuk mengambil atau mengekstrak data apapun. Apabila kami menemukan penyalahgunaan Layanan kami oleh Anda atau Pengguna Yang Diotorisasi oleh Anda, kami berhak mengakhiri atau menangguhkan penyediaan Layanan kami pada Anda seketika tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang Anda alami sebagai akibat dari pengakhiran atau penangguhan tersebut.

  22. Apabila Anda atau Pengguna Yang Diotorisasi oleh Anda telah menyalahgunakan Layanan kami dan mengakibatkan kerugian dan/atau kerusakan, Anda setuju dan menyanggupi untuk sepenuhnya mengganti rugi kami, Penyedia Layanan kami dan subkontraktor-subkontraktor kami atas kerugian dan/atau kerusakan tersebut dan harus membayarkan sejumlah uang tersebut kepada kami atas permintaan kami.

6. Jaminan, Penafian dan Batasan

​

  1. Anda dengan ini mengetahui bahwa kami bukan bank dan bahwa saldo dalam Akun anda bukan merupakan suatu tabungan sebagaimana didefinisikan dalam peraturan perbankan yang berlaku. Oleh karena itu, Layanan kami tidak tunduk kepada bunga, perlindungan Lembaga Penjamin Simpanan, atau hak-hak lain yang biasanya berhak diterima oleh suatu rekening bank berdasarkan peraturan perbankan yang berlaku.

  2. Kami tidak memberikan jaminan apapun dalam bentuk apapun mengenai:

    1. Layanan kami, baik yang disediakan oleh kami maupun dengan bermitra dengan Penyedia Layanan kami, termasuk jaminan aksesibilitas, kualitas, penyediaan atau pelaksanaan barang atau layanan apapun;

    2. Konten kami, termasuk jaminan mengenai akurasi, kecukupan, mata uang atau keandalan;

    3. Hyperlink kami ke situs web atau konten lain, yang, untuk menghindari keraguan, tidak akan dianggap sebagai suatu dukungan atau verifikasi akan situs web atau konten tersebut.

  3. Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang Anda derita yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan meskipun dalam hal kami telah diberitahu tentang, atau dengan cara lain telah mengantisipasi, kemungkinan adanya kerugian, kerusakan atau pengeluaran tersebut. Terutama, kami tidak akan bertanggung jawab pada Anda atas segala kerugian sebagai akibat dari atau sehubungan dengan:

    1. Tidak tersedianya Layanan karena pemeliharaan sistem atau kerusakan/tidak tersedianya jaringan apapun;

    2. Tidak diprosesnya atau keterlambatan dalam memproses Instruksi Elektronik oleh kami atau Penyedia manapun yang melaluinya Instruksi Elektronik Anda ditransaksikan;

    3. Konten yang tidak akurat atau tidak lengkap, pengandalan atau penggunaan informasi yang tersedia pada Konten apapun untuk tujuan apapun;

    4. Segala pengungkapan Data Pribadi apapun yang Anda telah setujui untuk kami (i) peroleh; (ii) kumpulkan; (iii) olah; (iv) analisa; (v) simpan; (vi) tampilkan; (vii) umumkan; (viii) pindahkan/transfer (ix) sebarkan; (x) ungkapkan; (xi) hapus; dan (xii) gunakan atau apabila pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan tersebut diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan Indonesia;

    5. Segala akses yang tidak terotorisasi dan/atau tidak sah ke mesin-mesin kami, sistem pemrosesan data atau jaringan transmisi;

    6. Segala peristiwa keadaan kahar seperti namun tidak terbatas pada tindakan Tuhan, perang atau kerusuhan seperti perang, keributan sipil, kerusuhan, blokade, embargo, sabotase, pemogokan, kebakaran, banjir, kekurangan materi atau tenaga kerja, penundaan penyerahan dari subkontraktor; atau

    7. Peristiwa apapun di luar kendali kami.

  4. Kami tidak bertanggungjawab atas barang atau jasa yang pembayarannya difasilitasi oleh Layanan kami.

  5. Segala klaim terhadap atau sengketa dengan Penyedia akan diselesaikan di antara Anda dan Penyedia tersebut. Anda tidak akan mengajukan klaim kepada kami sehubungan dengan hal ini.

7. Catatan Kami

​

  1. Catatan kami dan segala catatan Instruksi Elektronik termasuk pengoperasian Layanan dan Pembayaran Elektronik yang dipelihara oleh kami, Penyedia Layanan kami atau segala pihak terkait yang kami otorisasi adalah mengikat dan konklusif terhadap Anda untuk semua tujuan apapun. Catatan tersebut merupakan bukti final atas segala Instruksi Elektronik, informasi dan/atau data yang ditransmisikan melalui Layanan.

  2. Ketika kami berurusan dengan Anda, kami akan memperlakukan semua catatan tersebut sebagai bukti final dan Anda tidak dapat menantang atau mempertanyakan penerimaan, keandalan, akurasi atau keaslian dari isi catatan tersebut semata-mata atas dasar catatan tersebut dimasukkan dan/atau disajikan dalam format elektronik atau diproduksi oleh atau merupakan output dari suatu sistem komputer. Anda setuju untuk mengesampingkan segala hak Anda untuk berkeberatan dengan cara demikian. Ketentuan ini juga berlaku kepada semua catatan yang dipelihara oleh Penyedia yang ditunjuk oleh kami.

8. Biaya

​​

  1. Kami dapat mengenakan dan mengubah biaya layanan kami, termasuk namun tidak terbatas kepada biaya transfer atau pemroses kepada atau oleh bank tertentu atau Penyedia kami. Jumlahnya akan ditentukan oleh kami dari waktu ke waktu dan dapat dilihatakan diumumkan melalui Pusat bantuan Nex App. Kami tidak diharuskan mempertanggungjawabkan kepada anda, memberitahukan anda, atau meminta persetujuan anda mengenai seluruh atau sebagian apapun dari jumlah ini.

9. Perubahan terhadap S&K ini

 

  1. Kami dapat mengubah, mengamandemen, memodifikasi, atau memberikan tambahan kepada S&K ini dari waktu ke waktu. Apabila hal tersebut terjadi, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 48 (empat puluh delapan) jam sebelumnya paling tidak via surat elektronik kepada rincian kontak yang anda berikan kepada kami, beserta dengan versi baru dari S&K.

  2. Apabila anda tidak setuju dengan perubahan yang diusulkan dengan S&K, anda wajib memberitahukan kami dan anda berhak mengakhiri S&K dan penggunaan anda atas Layanan Kami pada saat apapun sebelum tanggal berlaku S&K yang baru yang diusulkan. Apabila anda tidak memberitahukan kami untuk menyatakan bahwa anda tidak menerima perubahan tersebut dan meminta pengakhiran S&K ini, maka anda dianggap telah menerima perubahan atas S&K.

10. Pengakhiran

 

  1. Kami dapat membatasi, menggantikan atau menangguhkan segala Layanan kami dengan memberitahukan alasannya kepada Anda.

  2. Apabila kami perlu mengakhiri S&K ini (dan menutup Akun Anda yang terhubung dengan Layanan kami), kami dapat melakukan hal tersebut dengan memberikan alasan atau pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dalam 7 (tujuh) hari kalender sebelum pengakhiran tersebut berlaku efektif. Kami akan memberitahu Anda segera setelah dapat dilakukan dengan metode pemberitahuan apapun, termasuk melalui Layanan, surat kabar lokal, pengumuman pada cabang atau publikasi media kami.

  3. Kecuali kami memberitahukan lain kepada Anda, Anda dapat mengakhiri segala Layanan atau menutup Akun Anda dengan memberikan kami pemberitahuan tertulis 7 (tujuh) hari kalender sebelumnya, selama Anda memenuhi syarat yang tertuang di syarat dan ketentuan yang mengatur produk.

  4. Pengakhiran S&K ini tidak akan mempengaruhi segala hak dan kewajiban yang telah muncul sebelum tanggal efektif pengakhiran.

  5. Anda dan kami dengan ini setuju untuk mengesampingkan ketentuan dalam Pasal 1266 KUH Perdata dimana keputusan pengadilan tidak diperlukan untuk pengakhiran S&K ini.

11. Bagaimana kami menggunakan Data Pribadi tentang Anda

 

  1. Anda akan menemukan rincian tipe informasi pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi Anda dan praktik privasi kami, dengan membaca Kebijakan Privasi Nex.

  2. Anda akan memberikan kepada kami segala informasi atau dokumentasi yang dapat kami minta secara wajar terkait penggunaan Anda atas Layanan Digital kami dan akan bekerjasama dengan kami dalam segala penyelidikan atau litigasi terkait.

  3. Kami dapat disyaratkan untuk membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang kami percayai, termasuk namun tidak terbatas pada Penyedia Layanan kami, agar kami dapat melanjutkan menawarkan dan meningkatkan kualitas Layanan Digital kami. Pembagian dan penggunaan Data Pribadi tersebut diperlukan atau tidak dapat dihindari untuk memberlakukan Instruksi Elektronik Anda dan/atau untuk membuat Anda dapat menggunakan Layanan Digital. Apabila Anda tidak menyetujui dan mengizinkan (i) perolehan; (ii) pengumpulan; (iii) pengolahan; (iv) analisis; (v) penyimpanan; (vi) tampilan; (vii) pengumuman; (viii) pemindahan (ix) penyebaran; (x) pengungkapan; (xi) penghapusan; dan (xii) penggunaan Data Pribadi Anda, kami dan Penyedia Layanan kami mungkin tidak dapat menawarkan atau melanjutkan pemberian Layanan Digital kepada Anda.

  4. Hak kami untuk (i) memperoleh; (ii) mengumpulkan; (iii) mengolah; (iv) menganalisa; (v) menyimpan; (vi) menampilkan; (vii) mengumumkan; (viii) memindahkan/transfer (ix) menyebarkan; (x) mengungkapkan; (xi) menghapus; dan (xii) menggunakan Data Pribadi Anda sesuai dengan persetujuan yang Anda berikan di sini kepada kami (dengan melanjutkan penggunaan Layanan Digital kami) dan peraturan perundang-undangan.

12. Syarat dan Ketentuan Lain

 

Komunikasi

  1. Semua pemberitahuan atau komunikasi akan kami kirimkan kepada Anda melalui media elektronik (contohnya, Whatsapp, SMS, pemberitahuan push, atau email) yang dapat kami tentukan dan akan dianggap telah diberitahukan kepada Anda pada tanggal publikasinya.

    Kekayaan Intelektual

  2. Tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami, tidak ada bagian Layanan atau Konten apapun yang dapat direproduksi, didistribusikan, dipublikasikan ulang, ditayangkan, disiarkan, ditautkan, ditransmisikan, diadopsi, dimodifikasi untuk menciptakan karya derivatif atau dengan cara lain mengeksploitasi secara komersial dengan cara dan bentuk apapun atau disimpan dalam sistem pencarian informasi.

  3. Anda dapat melihat, mencetak atau menggunakan Konten hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, dengan ketentuan Anda tidak memodifikasi Konten dan Anda menyimpan semua pemberitahuan hak cipta dan pemberitahuan kepemilikan lainnya yang tertuang dalam Konten.

  4. Merk dagang, merk layanan dan logo (“Merk Dagang”) yang digunakan dan ditayangkan pada atau melalui Layanan merupakan Merek Dagang yang terdaftar dan tidak terdaftar kami dan pihak lain. Anda setuju untuk tidak menggunakan Merek Dagang apapun yang ditayangkan pada atau melalui Layanan, tanpa izin tertulis kami.

    Penggunaan Pihak Ketiga

  5. Kami berhak menggunakan Penyedia, subkontraktor dan/atau agen apapun dengan ketentuan yang kami anggap pantas.

    Promosi

  6. Dari waktu ke waktu, kami dapat menawarkan materi promosi, termasuk manfaat dan insentif, kepada anda atas penggunaan Layanan kami oleh anda. Manfaat dan insentif ini selalu tunduk kepada syarat dan ketentuan yang berlaku secara spesifik terhadap penawaran tersebut yang dapat kami tentukan atas pertimbangan kami sendiri.

  7. Kami berhak mengubah, menangguhkan, menghentikan, atau mencabut materi promosi kami (termasuk manfaat dan/atau insentif yang sudah anda terima) atas pertimbangan mutlak kami.

    Lain-lain

  8. Kegagalan melaksanakan atau penundaan dalam pelaksanaan bagian apapun dari hak atau upaya kami berdasarkan S&K ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan daripadanya, dan pelaksanaan tunggal atau sebagian dari hak atau upaya tidak akan mencegah pelaksanaan lebih lanjut atau pelaksanaan lain daripadanya atau pelaksanaan hak atau upaya lain. Hak dan upaya kami dalam S&K ini bersifat kumulatif dan tidak eksklusif dari hak dan upaya lain yang tersedia berdasarkan peraturan perundang-undangan.

  9. Apabila ketentuan apapun dalam S&K ini tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan segala hukum yang berlaku, ketentuan tersebut, sejauh yang diperbolehkan oleh hukum, dipisahkan dari S&K ini dan dianggap tidak berlaku sebagaimana mungkin tanpa memodifikasi atau mempengaruhi ketentuan lain dalam S&K ini.

  10. Anda memahami sepenuhnya dan setuju bahwa S&K ini merupakan kesepakatan elektronik dan tindakan Anda dalam menyelesaikan proses pendaftaran Akun atau memasuki Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengadakan S&K dengan kami bahwa S&K ini dan Kebijakan Privasi kami adalah sah dan mengikat dan akan berlaku selama Anda menggunakan Nex Cash dan Layanan.

  11. Anda tidak akan menggugat atau menentang keabsahan S&K ini atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam format elektronik.

  12. Anda tidak akan mengalihkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan S&K ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami. Namun demikian, kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan S&K ini kepada pihak manapun sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan persetujuan terlebih dahulu dari atau pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.

  13. Apabila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan S&K ini, dan kami tidak mengambil langkah secara langsung, hal tersebut bukan berarti kami mengesampingkan hak-hak kami untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan di masa mendatang.

  14. Hak dan kewajiban para pihak dalam Klausul 3, 4, 6, 7, 11, dan 12 akan tetap berlaku setelah adanya penangguhan sementara, penangguhan permanen, penghapusan Nex Cash atau pengakhiran S&K ini di antara Anda dan kami.

  15. S&K ini tertulis dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Segala perbedaan arti akan diinterpretasikan sesuai dengan versi Bahasa Indonesia, dan versi Bahasa Inggris akan dianggap dimodifikasi untuk menyesuaikan dengan versi Bahasa Indonesia.

  16. S&K ini diatur dengan hukum Republik Indonesia. Segala dan semua sengketa yang timbul dari penggunaan Nex Cash atau Layanan akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, sejak pemberitahuan tentang sengketa telah diberitahukan oleh salah satu pihak, kepada pihak lainnya.

  17. Setiap sengketa atau perbedaan sehubungan dengan S&K ini yang tidak dapat diselesaikan dalam 30 (tiga puluh) hari kalender akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri berwenang.
     

Jika terdapat pertanyaan atau masalah mengenai S&K ini, silakan hubungi kami disini:

Customer Service

Telp: +62 811 2315 556

Surel: customersupport@nexapp.co

Jam operasional: 08:00 - 21:00 WIB setiap hari

Alamat Kantor Pusat: Gedung Victoria lt. 7 , Jl. Sultan Hasanudin No.47-51, RT.6/RW.2, Melawai, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan.

bottom of page